Часті питання
Ви можете відстежити статус вашого замовлення за номером накладної через додаток Нова Пошта або на їхньому вебсайті. Номер накладної буде надіслано на вашу електронну пошту після підтвердження замовлення. Якщо виникли додаткові питання, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки.
Щоб обміняти або повернути товар, придбаний онлайн, зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту або телефон. Ми надамо вам детальні інструкції щодо процесу повернення. Будь ласка, переконайтеся, що товар знаходиться в оригінальній упаковці, не використовувався та має всі супровідні документи. Повернення або обмін товару можливі протягом 14 днів з моменту отримання.
Так, ви можете скасувати або змінити своє замовлення, якщо воно ще не було оброблене для доставки. Щоб зробити це, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки якнайшвидше. Якщо замовлення вже надіслано, зміни або скасування будуть неможливі, але ви зможете скористатися нашим процесом повернення або обміну.
Ми пропонуємо кілька варіантів доставки для вашої зручності:
- Доставка Новою Поштою: Ви можете обрати доставку на відділення або кур'єрську доставку за адресою.
- Самовивіз: Ви також можете забрати замовлення самостійно з нашого пункту видачі.
Термін доставки залежить від вашого місцезнаходження та обраного типу доставки. Зазвичай це займає від 1 до 3 робочих днів.
Ми пропонуємо кілька зручних способів оплати для ваших покупок:
- Оплата онлайн карткою: Visa або MasterCard через захищену платіжну систему на нашому сайті.
- Оплата при отриманні: Ви можете оплатити товар під час отримання у відділенні Нової Пошти або при доставці кур'єром.
- Банківський переказ: Ви також можете здійснити оплату через банківський переказ, отримавши реквізити під час оформлення замовлення.